Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Pokud jste mým zákazníkem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem webu, svěřujete mi své osobní údaje. Zodpovídám za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se, prosím, s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s GDPR (Nařízení o ochraně osobních údajů). 

Kdo je správcem osobních údajů

Jsem Veronika Nadymáčková, IČO 06512429, se sídlem Soběsuky 91, 798 03  Plumlov, zapsaná v Živnostenském rejstříku, která provozuje webové stránky www.hormonalni-jogova-terapie.cz. Vaše osobní údaje zpracovávám jako správce, tj. určuji, jak budou osobní údaje zpracovávány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybírám případné další zpracovatele, kteří se zpracováním budou pomáhat.

Kontaktní údaje

Pokud se na mě budete chtít v průběhu zpracování obrátit, můžete mě kontaktovat na emailu: tvorim.jinak@seznam.cz. 

Prohlašuji

Prohlašuji, že jako správce vašich osobních údajů splňuji veškeré zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a GDPR, a tedy že:

• budu zpracovávat vaše osobní údaje jen na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti či uděleného souhlasu,
• plním dle článku 13 GDPR informační povinnost ještě před zahájením zpracování osobních údajů,
• umožním vám a budu vás podporovat v uplatňování a plnění vašich práv podle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.

Rozsah osobních údajů a účely zpracování 

Zpracovávám osobní údaje, které mi svěříte sami, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):

• Poskytování služeb a plnění smlouvy
  vaše osobní údaje v rozsahu: fakturační údaje, e-mail, telefon, případně korespondenční adresu nezbytně potřebujeme k plnění smlouvy .
• Vedení účetnictví
  Jste-li zákazníky, vaše osobní údaje (fakturační údaje) nezbytně potřebujeme, abychom vyhověli zákonné povinnosti pro vystavování a evidenci daňových dokladů.
• Marketing - zasílání newsletterů
  Vaše osobní údaje (e-mail a jméno) využívám za účelem přímého marketingu - zasílání obchodních sdělení. Jste-li mým zákazníkem, dělám tak z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládám, že vás novinky zajímají.

  Pokud nejste zákazníkem, zasílám vám newslettery jen na základě vašeho souhlasu.

  Pokud narazím na zajímavou tvorbu někoho dalšího, ráda vám jeho práci v e-mailu doporučím. V obou případech můžete tento souhlas odvolat v každém zaslaném e-mailu

Vaše osobní údaje si ponecháváme po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví delší dobu k jejich uchování nebo jsem v konkrétních případech neuvedli jinak.

Cookies 

Při procházení webových stránek zaznamenávám ze které stránky přicházíte. Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek vnímám jako svůj oprávněný zájem správce, neboť věřím, že díky tomu vám můžeme nabídnout ještě lepší služby.

Cookies pro cílení reklamy budou zpracovávány jen na základě vašeho souhlasu.

Webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů. Používání cookies můžete na svém počítači v internetovém prohlížeči zakázat.

Zabezpečení a ochrana osobních údajů

Chráním osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Chráním je jako kdyby byli mé vlastní. Přijala jsem a udržuji veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich osobních údajů. 

Předání osobních údajů třetím osobám

K vašim osobním údajům mají přístup moji zaměstnanci a spolupracovníci.

Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, které nedokáži zajistit vlastními silami, využívám služeb a aplikací zpracovatelů, kteří umí data ochránit ještě lépe než já a na dané zpracování se specializují.

Jsou to poskytovatelé následujících platforem:

SmartSelling a.s. (FAPI)

Facebook

Google

Je možné, že se v budoucnu rozhodnu využít další aplikace či zpracovatele, pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. Slibuji vám však, že v takovém případě při výběru, budu na zpracovatele klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.

Předávání dat mimo Evropskou unii

Data zpracovávám výhradně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany na základě rozhodnutí Evropské komise. 

Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů 

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu: hjtbrno@gmail.com.

Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránku se zásadami zpracování osobních údajů.

Díky právu na přístup mě můžete kdykoli vyzvat a já vám doložím ve lhůtě 30 dní, jaké vaše osobní údaje zpracovávám a proč.

Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.

Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracovávám vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádím zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesla námitku proti zpracování.

Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování. (Např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.)

Právo na výmaz (být zapomenut)
Vaším dalším právem je právo na výmaz (být zapomenut). Nechci na vás zapomenout, ale pokud si to budete přát, máte na to právo. V takovém případě vymažu veškeré vaše osobní údaje ze svého systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Na zajištění práva na výmaz potřebuji 30 dní.

V některých případech jsem vázána zákonnou povinností, a např. musím evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažu všechny takové osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budu informovat na e-mail.

Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů
Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházím v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budu moc ráda pokud nejprve budete o tomto podezření informovat mě, abych s tím mohla něco udělat a případné pochybení napravit.

Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení
E-maily s inspirací, články či produkty a službami vám zasílám, jste-li můj zákazník na základě vašeho oprávněného zájmu.

Pokud zákazníkem ještě nejste, posílám vám je jen na základě vašeho souhlasu. V obou případech můžete ukončit odběr mých e-mailů po každém zaslaném e-mailu.

Mlčenlivost

Storno podmínky služeb

Semináře a kurzy se konají při počtu minimálně pěti účastnic.

Nebude-li tato minimální kapacita před začátkem semináře/kurzu naplněna, lze po domluvě již uhrazené kurzovné převést na vyhovující vypsaný termín či vrátit.

1. Zrušení nebo změna rezervace

Rezervaci můžete zrušit nebo změnit:
- e‑mailem na naši kontaktní adresu tvorim.jinak@seznam.cz,
- telefonicky na čísle 776077440 v provozní době.
Za platné se považuje storno ve chvíli, kdy vám písemně potvrdíme přijetí e‑mailu, nebo kdy je změna zaznamenána naším pracovníkem po telefonu.

2. Bezplatné zrušení rezervace

Bez storno poplatku lze rezervaci zrušit nejpozději 7 a více dní před termínem poskytnutí služby. V takovém případě vám vrátíme již uhrazenou částku v plné výši, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se nedohodneme jinak (např. převod na jiný termín).

3. Storno poplatky při pozdějším zrušení

Při zrušení rezervace v kratší lhůtě účtujeme následující storno poplatky z celkové ceny služby:
- 7–2 dny před termínem: 50 % ceny,
- 48 hodin a méně před termínem: 100 % ceny.
Storno poplatek slouží k úhradě nákladů spojených s přípravou a blokací termínu.

4. Podmínky vrácení peněz

Pokud máte nárok na vrácení celé nebo části platby, provedeme refundaci do 14 dnů od potvrzení storna. Peníze vracíme na účet, ze kterého byla platba odeslána, případně jiným způsobem po vzájemné dohodě. V případě částečného storna (např. zkrácení služby) vracíme poměrnou část ceny.

5. Nedostavení se klienta

Pokud se klient na sjednaný termín bez předchozího zrušení nedostaví, považuje se služba za poskytnutou a účtujeme 100 % ceny. V takovém případě nevzniká nárok na vrácení peněz ani na náhradní termín, pokud se nedohodneme jinak.

6. Výjimky a vážné důvody

V odůvodněných případech (např. náhlé onemocnění, úraz, vážné rodinné důvody) nás prosím co nejdříve kontaktujte a situaci stručně popište. Každý případ posuzujeme individuálně a můžeme:
- storno poplatek snížit nebo zcela prominout,
- nabídnout náhradní termín bez příplatku,
- převést platbu na jinou službu.
O udělení výjimky rozhoduje poskytovatel služeb.

7. Změny storno podmínek

Vyhrazujeme si právo storno podmínky průběžně aktualizovat. Vždy platí podmínky uvedené v potvrzení vaší rezervace a na našem webu v den jejího vytvoření.